پرسش‌های متداول

چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی سامهر پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.

• جهت ثبت سفارش حتما باید در سایت ثبت نام کرده باشید.

• خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

• لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالا به موارد زیر توجه کنید ;

1. از رنگ, مدل, سایز و سایز مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

2. دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید

3. به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید.

آیا می توانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا لغو کنم؟

خیر, متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر و لغو آن وجود ندارد.

سفارش ها چه زمانی ارسال می شوند؟

همه سفارش های مشتریان, پس از طی مراحل پردازش (7 الی 10 روز کاری نهایتا بعد از ثبت) تحویل واحد ارسال  می شوند.

در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ از حساب کسر شود چه کار کنم؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین, شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد.معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت میدهد.در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد, با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش